セキュリティソフト

今日で今使っているセキュリティソフトの期限が切れるので先日から更新しようとしていた。

しかし購入しようとアクセスすると「お客様の環境からはご利用できません」と言う文字が。

PCの利用環境は整っているのになぜ？

そこでメールしてみたが返事が無いので電話してみた。（返事はその後来た）

カスタマーサービスセンターだ。
海外からかけることになるのであまりかけたくなかったがしょうがない。

が、そこで衝撃の事実を知る。
なんと「海外からの購入はできない、サポートも国内しかしていない」

ガーン！

冷たい口調にこっちの語気も自然あらくなる。しかしこんなところで文句を言ってもしょうがないことを“コールセンターの恋人”で知っていたので早々に電話終了。海外からだし。

ということで突然これ以上利用できなくなってしまった。
長年愛用してきたのに…
この間なんでも「親会社が変わるから会員登録をしなおしてくれ」と言われ1000円引きクーポンに誘われて会員登録もしっかりとしたのに。

去年までは毎年更新キーを海外からも買えたのに会社が変わったら出来なくなるなんて前の会社の方が良かったじゃん。

せめて事前に告知して欲しかったですよ。そうすればライセンスが今日切れちゃうからと慌てふためくことも無かっただろう。

じゃあしょうがない、退会しようと思い会員ページに行くも「ご利用できません」の文字が再び…

完全になめてる。
大人気なく怒りのメールをテクニカルサポートに送る。ちょっとしたクレーマーだ。

海外にいる友達にも勧めちゃったから教えなきゃな。

しょうがないので海外でも使えるセキュリティソフト探そう。
残念でしたよ蚊酢○流スキー、グッバイ。